"আমার জামা কি তৈরি?" ট্র্যাকিং লিঙ্ক দিয়ে স্ট্যাটাসের ফোন বন্ধ করুন
কাস্টমার ফোন করেন কারণ অর্ডারটা দেখতে পান না। বুকিংয়ের সময় WhatsApp-এ ট্র্যাকিং লিঙ্ক পাঠান, আর বুটিককে সারাদিন একই প্রশ্নের উত্তর দিতে হয় না।
VirtueTailor2 মিনিটের পড়া
সংক্ষিপ্ত উত্তর
কাস্টমার জামা তৈরি কিনা জানতে ফোন করেন, কারণ জানার আর কোনও উপায় নেই। একটা উপায় দিন: অর্ডার বুক হওয়ার সঙ্গে সঙ্গে WhatsApp-এ একটা ট্র্যাকিং লিঙ্ক পাঠান, যাতে অর্ডারের স্ট্যাটাস আর ডেলিভারির তারিখ দেখা যায়। কারখানায় জামা এগোলে লিঙ্কেও তা দেখায়। বেশিরভাগ ফোন বন্ধ হয়ে যায়, আর যেগুলো আসে সেগুলো আসল বদলের কথা নিয়ে।
সারাদিন ফোন বাজে
প্রতিটা ফোন মানে কাজ থামানো, অর্ডার খোঁজা, কারখানায় গিয়ে জিজ্ঞেস করা, আর আবার ফোন করা। সিজনে তিরিশটা অর্ডারে এটা গুণ করুন — মালিকের সারাদিন যায় একটা প্রশ্নের উত্তর দিতে।
কাস্টমারকেই অর্ডার দেখতে দিন
- বুকিংয়ের সময় WhatsApp-এ ট্র্যাকিং লিঙ্ক
- স্ট্যাটাস চলে কারখানার বোর্ড ধরে
- ডেলিভারির তারিখ লিখিত
- তারিখের আগে ট্রায়ালের রিমাইন্ডার
- ডেলিভারিতে বিল আর রসিদ পাঠানো
- কাস্টমারকে কোনও অ্যাপ ইনস্টল করতে হয় না
কাস্টমার কেন ফোন করেন
- ডেলিভারির তারিখ মনে নেই, বা লিখিত কিছু দেওয়াই হয়নি।
- সামনে অনুষ্ঠান, তাই চিন্তায় আছেন।
- আগেরবার জামা লেট হয়েছিল, আর কেউ জানায়নি।
- ফোন না করে দেখার কোনও উপায় নেই।
শুধু শেষেরটা পুরোপুরি আপনার হাতে — আর সেটা ঠিক করলে বাকিগুলোর বেশিরভাগও ঠিক হয়ে যায়।
ট্র্যাকিং লিঙ্ক কীভাবে কাজ করে
অর্ডার বুক করুন
কাউন্টার জামা, দাম, অ্যাডভান্স আর ডেলিভারির তারিখ দিয়ে অর্ডার বুক করে।
WhatsApp-এ লিঙ্ক যায়
VirtueTailor কাস্টমারকে ওঁর নিজের ট্র্যাকিং লিঙ্ক দিয়ে মেসেজ পাঠায়। উনি যেকোনো ফোনের ব্রাউজারে খোলেন — কিছু ইনস্টল করতে হয় না।
কারখানা জামা এগিয়ে নেয়
মাস্টাররা প্রোডাকশন বোর্ডে পিস এগোলে, লিঙ্কে দেখায় অর্ডার কোথায় আছে।
ট্রায়াল আর ডেলিভারি
উনি পান ট্রায়ালের আগে রিমাইন্ডার, আর অর্ডার বাড়ি গেলে বিল।
কাস্টমার কী দেখেন — আর কী দেখেন না
লিঙ্কে ওঁর অর্ডার দেখায়: কী অর্ডার দিয়েছেন, কাজ কতদূর এগিয়েছে আর কবে ডিউ। অন্য কাস্টমার, আপনার কারখানার লোকের নাম বা আপনার খরচ দেখায় না। প্রতিটা লিঙ্ক শুধু সেই অর্ডারের জন্য, প্রাইভেট।
বোর্ডটাই যেন সত্যি হয়
ট্র্যাকিং লিঙ্ক ততটাই ভালো, যতটা তার পিছনের বোর্ড। পিস ভুল স্টেজে পড়ে থাকলে কাস্টমার ভুল স্ট্যাটাস দেখেন আর ফোন করেনই। প্রত্যেক মাস্টারকে লগইন দিন আর নিজের কাজ নিজেকে এগোতে দিন — এক ট্যাপের কাজ, আর মালিককে কিছুই আপডেট করতে হয় না। পড়ুন অ্যাপে টিম চালানো নিয়ে।
প্রশ্ন
কাস্টমার নিজের সেলাই অর্ডারের স্ট্যাটাস কীভাবে দেখবেন?
VirtueTailor-এ অর্ডার বুক হলেই কাস্টমার WhatsApp-এ একটা ট্র্যাকিং লিঙ্ক পান। ফোনের ব্রাউজারে খুলে অর্ডারের স্ট্যাটাস আর ডেলিভারির তারিখ দেখেন, কোনও অ্যাপ ইনস্টল ছাড়াই।
ট্র্যাকিং লিঙ্ক কি নিজে থেকেই আপডেট হয়?
হ্যাঁ। এটা দোকানের প্রোডাকশন বোর্ড থেকে পড়ে, তাই মাস্টার জামাকে পরের স্টেজে নিলে কাস্টমারের লিঙ্কেও তা দেখায়।
আমার কাস্টমারের অর্ডার কি অন্য কেউ দেখতে পায়?
না। প্রতিটা লিঙ্ক একটা অর্ডারের, আর শুধু সেই অর্ডারই দেখায়। দাম, স্টাফের নাম বা অন্য কাস্টমার দেখায় না।
আপনার দোকানে চেষ্টা করুন
শুরু বিনামূল্যে। আপনার গ্রাহক ও মাপ আনতে আমাদের দল সাহায্য করবে।